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WELSEND
万声集团
创立于 1993 年，是专业深耕业务流程外包服务、人力资源综合服务、信息与技术服务、智慧园区运营管理、健康服务与体育产业等核心领域，并涵盖相关支撑业务生态及新兴场景的大型现代服务业集团企业。自成立以来，万声专注服务创新，与公共服务、通信传媒、智能制造、泛金融、交通运输、互联网和电子商务、健康医疗文教互娱等领域的一流企业及机构建立了持久而稳固的全面战略合作关系。凭借科学高效的运营管理体系与极具竞争力的高质价比交付，万声不断突破传统服务边界，打造了覆盖全场景需求、融合国际化视野与AI内核的产品矩阵，为客户提供361°服务，持续为合作伙伴注入增长动能
course
发展历程
国际化时代
集团化时代
呼叫中心时代
寻呼与移动增值时代
Corporate Culture
企业文化
使命
我们的服务会使你变得更好
品牌口号
服务传递价值
战略目标
具有全球服务整合能力的头部服务提供商
核心四观
世界观：存在既有道理——要改变就要找到它的根源
人生观：创造价值——走时比来时更好
价值观：三赢原则——你好，我好，大家好
道德观：成为爱的源头——爱始于源头，惠于流动
愿景
成为现代服务业最受尊重的国际领导品牌
服务理念
提供361°服务
企业精神
合作三赢 同心共创 承诺必达 有我更好
企业核心指导思想
以客户需求为中心
以创造价值为导向
以效益达成为衡量
Awards & Honors
奖项&荣誉
政府荣誉
行业荣誉
2021-2022年度最具影响力服务外包企业五十强
2021-2022年度最具影响力呼叫中心企业
2021-2022年度最具影响力金融服务企业
2021年度中国客户中心专业外包十大推荐品牌
2022“金耳唛杯”卓越客户体验奖
2022年度服务贸易领军企业
2022年度中国客户中心专业外包十大推荐品牌
2023数字服务暨服务外包领军企业
2024中国数字服务年度风云榜-最佳数字服务创新外包奖(L4)
2025数字服务暨服务外包领军企业-行业领军企业
2025中国客户服务节最佳雇主单位（L3）
第十届亚太人力资源服务奖-促进就业实践案例奖
最佳全球化服务创新奖
中国数字服务年度风云榜—最佳全球化服务创新奖
2025Everest group再度获评亚太区“主要竞争者”
2025年度“金耳唛杯”数字服务标杆企业年度10强
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