2026年5月15日，2026（第十届）中国客户服务节评选活动奖项在江西上饶隆重揭晓。万声集团凭借卓越的行业实践和充满温度的员工关怀，一举斩获两项重磅荣誉：集团旗下万声通讯实业有限公司荣膺“2026年CCSF星辰奖·卓越雇主单位（L4）”，集团总经理孙文玲女士荣膺“2026年CCSF星光奖·励志人物奖”。继往年连续获奖后，万声再次收获行业权威认可，充分彰显了万声集团的综合实力与责任担当。  

本届客服节由客户观察、中国国际商会商业行业商会客户服务专业委员会联合主办，以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为宗旨，着力提升客服行业的社会认知与服务价值，为新时代服务品牌及从业者搭建交流与展示的平台，旨在通过系列奖项评选，表彰为行业发展作出贡献的企业与个人，展现客服人在新时代的崭新面貌、昂扬风采与责任担当。

万声集团经过评选申报、三方调研、投票评审等严格流程，最终荣获奖项，充分彰显行业认可。此次获评“卓越雇主单位”，是对万声秉持“人才价值优于资本价值”人才理念的高度肯定。万声始终将人力资源作为我们最重要的资产，通过员工自主管理、员工满意度调研、学习成长基金、特色文化活动、7×24小时内部热线及建立万声“让爱流动”基金会等一系列举措，切实为员工解决实际困难、提供成长赋能、营造有温度的工作环境，让关怀落到每一处细节，让组织梦与个人梦同频共振。

在海外运营站点，万声尊重并融入当地文化传统，因地制宜共同营造员工关怀环境，搭建跨文化沟通桥梁，让不同国籍、不同文化背景的员工相互理解与成就，使人文关怀跨越国界，成为连接万声全球团队的共同语言。正是这些扎实的投入与长期的坚守，让万声连续4年获得“卓越雇主单位”这一权威认可，也为万声以人为本的管理实践写下了有力的注脚。

面向未来，万声将继续秉持“我们的服务会使你变得更好”的企业使命，让每一份温暖从心出发，赋能员工、成就客户。我们将持续深化管理理念，完善员工关怀体系，打造更具竞争力的职业发展平台，让每一位员工在万声获得成长与价值实现。同时，万声将不断提升服务品质，以“提供361°服务”回馈客户信赖，为中国现代服务业的高质量发展和全球化进程贡献万声力量。