2026年5月15日,2026(第十屆)中國客戶服務節評選活動獎項在江西上饒隆重揭曉。 萬聲集團憑藉卓越的行業實踐和充滿溫度的員工關懷,一舉斬獲兩項重磅榮譽:集團旗下萬聲通訊實業有限公司榮膺「2026年CCSF星辰獎·卓越僱主單位(L4)」,集團總經理孫文玲女士榮膺「2026年CCSF星光獎·勵志人物獎」。 繼往年連續獲獎後,萬聲再次收穫行業權威認可,充分彰顯了萬聲集團的綜合實力與責任擔當。

本屆客服節由客戶觀察、中國國際商會商業行業商會客戶服務專業委員會聯合主辦,以「弘揚服務精神,傳遞微笑服務」為宗旨,著力提升客服行業的社會認知與服務價值,為新時代服務品牌及從業者搭建交流與展示的平台,旨在通過系列獎項評選,表彰為行業發展作出貢獻的企業與個人,展現客服人在新時代的嶄新面貌、昂揚風采與責任擔當。

萬聲集團經過評選申報、三方調研、投票評審等嚴格流程,最終榮獲獎項,充分彰顯行業認可。 此次獲評「卓越僱主單位」,是對萬聲秉持「人才價值優於資本價值」人才理念的高度肯定。 萬聲始終將人力資源作為我們最重要的資產,通過員工自主管理、員工滿意度調研、學習成長基金、特色文化活動、7×24小時內部熱線及建立萬聲「讓愛流動」基金會等一系列舉措,切實為員工解決實際困難、提供成長賦能、營造有溫度的工作環境,讓關懷落到每一處細節,讓組織夢與個人夢同頻共振。

在海外運營站點,萬聲尊重並融入當地文化傳統,因地制宜共同營造員工關懷環境,搭建跨文化溝通橋樑,讓不同國籍、不同文化背景的員工相互理解與成就,使人文關懷跨越國界,成為連接萬聲全球團隊的共同語言。正是這些紮實的投入與長期的堅守,讓萬聲連續4年獲得「卓越僱主單位」這一權威認可,也為萬聲以人為本的管理實踐寫下了有力的注腳。

面向未來,萬聲將繼續秉持「我們的服務會使你變得更好」的企業使命,讓每一份溫暖從心出發,賦能員工、成就客戶。 我們將持續深化管理理念,完善員工關懷體系,打造更具競爭力的職業發展平台,讓每一位員工在萬聲獲得成長與價值實現。 同時,萬聲將不斷提升服務品質,以「提供361°服務」回饋客戶信賴,為中國現代服務業的高質量發展和全球化進程貢獻萬聲力量。